LIVRAISON

RETOUR

Conformément à la loi, vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif pendant 14 jours à compter de la réception du produit ou de la date à laquelle vous avez signé le contrat de prestation de services. Ce droit de renonciation n’appartient pas à l’acheteur professionnel.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par courrier recommandé à l'adresse suivante : rue de la Roche, 6 ,1470 Bousval, Belgique ou par e-mail à "alisonandbrianasteaselection@gmail.com" dans le délai imparti. Si vous nous contactez par e-mail, nous accuserons réception de votre rétractation.

Vous devez retourner les Produits le plus rapidement possible, dans tous les cas dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation. Dès réception du Produit, nous procéderons à un remboursement complet dans un délai de 30 jours, à l'exception des frais de retour, qui resteront à votre charge.

Les produits doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine, non endommagés, accompagnés de tous leurs accessoires ainsi que de la facture/bon de livraison original. Les produits ainsi retournés doivent ne pas avoir été déballés, descellés, utilisés d’une quelconque manière. Les marchandises incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le client ne seront pas reprises.

Dans les 30 jours, après acceptation de la reprise de la marchandise, le vendeur s’engage à rembourser le paiement éventuel, à l’exception des frais d’envoi.

En outre, veuillez noter que les denrées périssables vendues par internet ne peuvent pas être retournés. Cette limite au droit de rétraction se justifie compte tenu du caractère périssable des denrées et du fait que, une fois livrée, le vendeur n’est plus en mesure de s’assurer du bon conditionnement de celle-ci.

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